Указанные ниже правила – соглашение, которое заключается между гостями игрового клуба (здесь и далее - Игрок) и непосредственно онлайн-казино VulkanRich (в дальнейшем – Казино). После регистрации на сайте Игрок автоматически соглашается с этими условиями и правилами. Мы настоятельно рекомендуем ежемесячно заходить в этот раздел сайта, чтобы перечитывать правила, так как Казино вправе изменять их, не уведомляя Игрока.
В обязанности зарегистрированного Игрока входит ежемесячно перечитывать все указанные ниже правила. Казино VulkanRich может менять действующие условия и правила без предварительного уведомления пользователей.
Лица, которые не достигли 18-ти лет, не имеют права регистрироваться на сайте Казино. Чтобы создать аккаунт на ресурсе, пользователь должен вначале предоставить сканы документов, которые подтверждают факт его совершеннолетия. Несовершеннолетние лица не могут как играть в Казино, так и принимать участие в лотереях, акциях, турнирах и прочих мероприятиях клуба. Кроме того, регистрация запрещена:
При нарушении данных условий пользователь автоматически будет признан администрацией клуба мошенником.
Также следует учитывать, что в ряде стран азартные развлечения в сети Интернет запрещены. Если Вы из страны с подобным законодательством, то, нарушая законы, Вы автоматически берете за это полную ответственность на себя. Рекомендуем внимательно ознакомиться с действующим законодательством страны Вашего проживания до регистрации на сайте.
После регистрации в Казино у Вас автоматически появится свой личный профиль, где будут указаны следующие данные:
Клиенту разрешается иметь только один активный счет на сайте. В случае обнаружения нескольких игровых аккаунтов у одного Игрока, Казино оставляет за собой право закрыть все имеющиеся счета и компенсировать потенциальные убытки за счет средств, находящихся на них.
Администрация Казино оставляет за собой право изменять и дополнять вышеуказанный перечень личной информации Игрока. В свою очередь, заведение гарантирует полную конфиденциальность данных Игрока. Администрация также акцентирует Ваше внимание на том, что Казино не несет ответственности за деньги, бонусы и персональные данные Игрока, если тот предоставил доступ к своему аккаунту третьим лицам.
Прежде чем принимать участие в различных бонусных программах, которые организовывает Казино, Игрок должен внимательно ознакомиться с положениями о бонусной политике заведения, а также обязан придерживаться установленных условий. Более детальная информация о начислении бонусов представлена в разделе «Бонусы». Обращаем Ваше внимание: при активации некоторых типов денежных бонусов возможно временное наложение ограничений на снятие денег на период выполнения условий по отыгрышу бонуса. Стандартный размер отыгрыша - 30х.
В случае отыгрыша бездепозитного бонуса, верификация паспорта обязательна, а так же вывод возможен максимум 1х от суммы данного бонуса.
Координацией бонусных программ занимается специальный отдел онлайн-казино. Клуб может отменять любую акцию, не оповещая об этом предварительно Игрока. Отметим, что возможна дисквалификация Игрока, если тот нарушает установленные условия акции. К самостоятельно действующим правилам относится каждая представленная норма о проведении в Казино промо-акции. Если одна из норм непригодна к выполнению, все остальные являются неизменными и обязательными.
Казино оставляет за собой право списать бесплатные деньги, выданные в качестве приветственного подарка за регистрацию, в случае их невостребованности в течение 3-х дней после регистрации.
Джекпот разыгрывается случайным образом среди всех Игроков, участвующих в определенных играх. Список игр размещен в соответствующем разделе сайта. Данный перечень может быть в любой момент изменен и дополнен.
Казино может делать рассылку на указанный Игроком e-mail. В частности, заведение имеет право сообщать в таких сообщениях о грядущих акциях и конкурсах, а также новостях и произведенных транзакциях. Также возможна отправка сообщений клубом на телефон пользователя. Регистрируясь на сайте, Игрок соглашается на получение промо-материалов через e-mail и СМС. В случае, если клиент желает отказаться от получения данной рассылки, то это производится путем отправки обращения в службу поддержки. Это можно сделать в личном профиле Игрока или же обратиться для этого в чат.
Каждый платеж на ресурсе клуба проводится в рамках услуги 1-Click. Приняв правила, Игрок автоматически подтверждает законность своих действий – использование услуг Казино.
Пополнение счета может быть осуществлено в разделе «Касса». У Игрока есть возможность использовать любой из предоставленных способов пополнения счета. Также подчеркнем, что Игрок соглашается проводить оплату услуг, которые он заказал в клубе, и оплачивать дополнительные расходы (налоги, пошлины и др.), если это потребуется.
Игрок соглашается на дополнительные расходы (пошлины, налоги и пр.) при наличии такой необходимости.
Следует помнить, что провайдер платежных услуг не ответственен за своевременное проведение платежей, которые заказал Игрок. Кроме того, провайдер не несет ответственности за законность совершаемых пользователем действий.
Если Игрок подал заявку, это значит, что он подтверждает отсутствие нарушения действующего законодательства страны своего проживания. Клик по кнопке «Оплата» делает совершаемый платеж автоматически обработанным и не подлежащим отмене. Если Игрок принимает решение отказаться от какой-то услуги при дальнейших операциях, ему следует оформить отказ, зайдя в свой Личный кабинет.
Если данные платежной карты Игрока невозможно обработать, провайдер не несет за это ответственности. Как и не несет ответственности за отказ банком-эмитентом проводить платежи с банковской картой Игрока. Если же пользователь не согласен с подобными условиями, ему потребуется связаться со службой поддержки игрового клуба.
Каждая ставка принимается при помощи официального программного обеспечения Казино. Применение иного ПО недопустимо. Если на сайте клуба фиксируется сбой ПО, Казино имеет право снять некорректно начисленные деньги со счета Игрока.
Во время игры в Казино рекомендуется иметь только одну активную вкладку с аккаунта для корректной работы ПО.
Если в работе программного обеспечения Казино выявляется какая-либо техническая неисправность, следствием которой становится случайное начисление средств на аккаунт Игрока, то игровой клуб VulkanRich оставляет за собой право списать полную сумму выигрышей и бонусов, начисленную вследствие данной технической неисправности.
Как начисление бонусов, так и возврат наличных средств производится лишь после подтверждения телефонного номера и e-mail адреса Игрока. Администрация имеет право принять меры по обеспечению безопасности с целью установления личности клиента. Пользователь должен предоставить скан копии паспорта или иного идентификационного документа, чтобы подтвердить свою личность. Чтобы подтвердить личность Игрока, администрация может провести видеоконференцию. Аккаунт пользователя может быть заблокирован до момента установления реальной личности Игрока.
При возникновении Вопросов, необходимости в Консультации или Совета - Вы можете обратится в нашу онлайн поддержку (график работы онлайн поддержки с 10:00 до 24:00 по МСК), написать на нашу электронную почту или воспользоваться другим доступным для Вас способом, описанным в разделе «Контакты». Ваш запрос будет обязательно рассмотрен!
При возникновении любых жалоб и претензий относительно работы Сайта, прежде всего, следует в кратчайшие сроки направить свою претензию в службу поддержки (онлайн поддержку или на нашу почту).
При возникновении спорной ситуации в игре, необходимо:
В запросе необходимо указать:
Технический отдел примет Ваш запрос и как обработает - отправит Вам ответ на Ваш эл. адрес. Детализация - перечень необходимого выше – обязательны! - для обработки Вашего запроса.
При нарушении пользователями бонусной политики и правил онлайн-казино, администрация сайта вправе немедленно применить к нарушителям следующие меры: снять все активные бонусы и выигрыши, заблокировать аккаунт клиента.
Важное уточнение: для протекции от высоких рисков по отыгрышу бонусов пользователями, администрацией сайта предусмотрено правило, касающееся размера ставки по отыгрышу.
Каждая ставка, идущая в отыгрыш бонуса, не должна превышать 20% от суммы самого бонуса. В случае если ставка составляет 20% и более, то такая ставка не будет идти в зачет, и статус отыгрыша бонуса будет пересмотрен.
Просим принять во внимание тот факт, что номер телефона, запрашиваемый у игроков в профиле, необходим для идентификации Вашей личности.
Если клиент не выходит на связь, для решения ситуации, то администрация вправе ограничить использование бонусов, а также в дальнейшем заблокировать Ваш аккаунт.
Администрация казино оставляет за собой право менять, редактировать и дополнять ряд правил касаемо бонусов в любой момент времени. Игрок обязан периодически проверять свод правил и условий действия акции.
Особенности подачи заявки для получения выигрыша:
Список доступных платежных систем для пополнения счета и снятия средств доступен на странице Касса. За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки игрового клуба VulkanRich.
Вывод средств Игрока возможен только после полного выполнения условия по отыгрышу, которое равно 3х кратной сумме пополнения счета. Если Игрок хочет выполнить вывод средств до выполнения данного условия, то в этом случае Казино оставляет за собой право списать комиссию в размере 20% от выводимой суммы.
Продолжительность обработки заявки в среднем составляет 24 часа. Напоминаем, что платежными системами может взиматься комиссия.
Для каждого Игрока предусмотрены различные лимиты на выведение средств со счета. И этот показатель зависит от суммарного размера пополнений счета пользователя.
Вип уровни достигаются при совершении определенной общей суммы ставок сделаных в VulkanRich.
Главное преимущество при достижении уровня, это повышение курса обмена вип очков.
Так же, в зависимости от уровня, начислются персональные бонусы от казино.
Вип очки начисляются за пополнение счета, из расчета 100 рублей = 1 vip очко.
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 50 рублей
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 60 рублей
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 70 рублей
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 80 рублей
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 90 рублей
Квалификация:
Курс обмена 100 VIP очков = 100 рублей
В зависимости от уровня, происходит возврат от ставки через обмен очков от 0,5 до 1% от ставки.
Так же, вип очки можно использовать для участия в ежедневных турнирах "TIME TO PLAY - VIP POINTS"
Билет в турнир стоит 20 vip очков. Всего 5 призовых мест.
Турнир проходит каждый день 00.00 до 00.00 по мск.
После покупки билета за 20 vip очков, Вам начисляется 200VBC (200 турнирных фишек) для игры. Ваша задача набрать как можно больше фишек к окончанию турнира.
Распределение призовых мест происходит в зависимости от количества VBC на игровом счету.
Доступны все игры казино для игры.
Вы имеете возможность неоднократно входить в турнир, ограничение только от Вашего количества vip очков.
Начисление призов происходит автоматически, после окончания турнира на реальный счет.